POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En Patitas Coquetas, propiedad de la firma personal Adriana Camacho, con Cédula de Identidad / RIF Nro. V-10859556-2 (en adelante, "La Empresa"), nos tomamos muy en serio la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes.

De conformidad con el Artículo 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, el cual garantiza el derecho a la protección del honor, la vida privada, la intimidad, la propia imagen, confidencialidad y reputación de las personas, se establece la presente Política de Privacidad para informar de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios (en adelante, "El Cliente").

1. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Para procesar las compras y ofrecer de forma óptima nuestro servicio estrella de confección de prendas personalizadas, La Empresa recopila los siguientes datos a través de sus formularios web y de facturación:

• Datos de identificación: Nombre, apellido y número de Cédula de Identidad o RIF.

• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Datos de logística: Dirección exacta para el envío a nivel nacional.

• Datos de la mascota: Nombre de la mascota y sus medidas corporales específicas.

Asimismo, nuestro sitio web utiliza las herramientas de métricas básicas provistas por la plataforma de alojamiento (Hostinger) para recopilar datos estadísticos anónimos sobre el comportamiento de navegación, con el único fin de mejorar la experiencia técnica del usuario en la página.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La Empresa utiliza la información recolectada de forma legítima exclusivamente para los siguientes fines:

1. Procesar, validar y confeccionar los pedidos solicitados.

2. Gestionar la logística de envío nacional con las empresas de encomiendas autorizadas.

3. Brindar asesoría de tallas personalizada y resolver dudas rápidas a través de los canales de comunicación de WhatsApp.

4. Emitir la facturación correspondiente a las transacciones comerciales.

Parágrafo Único (Uso Publicitario): Previa solicitud y autorización expresa por parte de El Cliente, La Empresa podrá utilizar los datos de contacto (teléfono y correo electrónico) para el envío de comunicaciones publicitarias, promociones, descuentos especiales o lanzamientos de colecciones exclusivas de temporada.

3. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

1. Los datos personales suministrados a través de los formularios web son almacenados de forma segura en los servidores de la plataforma de alojamiento. Adicionalmente, La Empresa respalda dicha información en archivos digitales protegidos.

2. El acceso a estos datos está estrictamente restringido: únicamente Adriana Camacho tiene acceso directo a la base de datos e información confidencial de los clientes. Queda prohibida la visualización o manipulación de estos registros por parte de personas ajenas a la gestión del negocio.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

La Empresa no vende, comercializa ni cede bajo ningún concepto los datos personales de sus usuarios a terceras empresas o particulares ajenos a la marca.

El Cliente acepta de manera expresa que sus datos básicos de logística (Nombre, apellido, teléfono y dirección de envío) serán compartidos únicamente con las empresas de encomiendas seleccionadas (MRW o Zoom) con el único propósito de viabilizar y garantizar la entrega física de los paquetes en el territorio nacional.

5. DERECHOS DEL USUARIO (ACCESO, RECTIFICACIÓN Y CANCELACIÓN)

El Cliente es dueño de sus datos personales y tiene pleno derecho a solicitar la modificación, actualización o eliminación definitiva de sus registros en nuestra base de datos en el momento que lo desee.

Para manifestar que no desea recibir más información o solicitar la baja del sistema (por ejemplo, mediante frases como: "Ya no quiero recibir mensajes" o "Por favor, elimina mi registro de tu base de datos"), El Cliente deberá enviar una solicitud formal por escrito a nuestro canal de correo electrónico institucional. La Empresa procesará la baja y confirmará la eliminación de los datos en un lapso breve.

6. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevas realidades comerciales o cambios en el marco legal venezolano. Cualquier actualización será publicada inmediatamente en esta sección del sitio web.